Soporte especializado para el negocio on-line

Soporte Prestashop

 

Especial para mantener operativa o mejorar la administración de su tienda en Prestashop.

 

Desde 33,75 €/hora

 

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Mantenimiento

 

Mantenemos sus recursos on-line y equipos a punto, para vender.

 

Desde 31,50 €/hora

 

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Soporte comercial

 

Atendemos a sus clientes, la logística y las incidencias comerciales de su tienda.

 

Desde 27,60 €/hora

 

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Todos nuestros precios incluyen IVA.

¿Cómo se usan los pack de soporte?

Es muy sencillo: contacte con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat,  email o teléfono y explíquenos lo que necesita.

 

Será atendido por un especialista.

 

Utilizamos Skype  para darle las indicaciones visuales en la solución de su incidencia.

 En ciertos casos puede ser necesario que accedamos a la administración de su web, hosting o equipo para implementar la solución requerida.

 

Por favor tenga a mano los datos necesarios para facilitar un acceso ágil a sus plataformas, sobre todo si se trata de una urgencia.

Nuestro tiempo de respuesta estándar es de 3 horas de lunes a viernes.

 En el 80% de los casos, la solución se lleva a cabo en el momento.

 

En algunas intervenciones de nuestro equipo, el tiempo puede variar en función del tipo de problema a tratar.



¿Necesita descargar Skype en su ordenador?

Es muy sencillo de instalar y de usar. Después podrá compartir su pantalla para mostrar lo que está realizando o ver la nuestra para aprender a usar mejor su plataforma de comercio electrónico.



¿Cómo se obtiene el soporte especializado?

Puede adquirir en nuestra tienda on-line el pack de soporte en la modalidad que necesite (Prestashop, Comercial o Mantenimiento Informático) y por la cuantía de horas que más le convenga, 1, 2, 3, 5 o 10 horas. Puede pagar a través de Paypal o mediante transferencia.

 

Puede beneficiarse de un descuento en el precio de su pack, adquiriendo un mayor número de horas. El acceso y uso del servicio no tiene fecha de caducidad y puede usarlo tantas veces como lo necesite hasta agotar el tiempo contratado . Puntualmente le iremos informando del crédito de tiempo disponible tras cada uso del soporte y le avisaremos cuando esté próximo a su finalización.