Su cliente online necesita una atención de confianza.

La calidad se experimenta en la post-venta.

Sabemos lo costoso que es mantener bien atendido su negocio y la cantidad de tiempo que le requiere. Por eso queremos ayudarle ocupándonos de atender su tienda on-line de la forma más profesional. Podrá dejar en nuestras manos la parte más laboriosa de la gestión de su negocio online, y nos ocuparemos de mantener actualizados sus productos, las ofertas, los precios... y atenderemos la gestión comercial ante sus clientes.

Soporte comercial (desde 27,60 €/hora)

Solucionamos las incidencias comerciales de su tienda, para que sus clientes estén siempre bien atendidos. Subir  productos, atender pedidos, resolver incidencias de envíos, preparar campañas publicitarias y hacer el posicionamiento SEO de sus productos.

35,50 €

33,65 €

  • disponible
  • Tiempo de respuesta: 24 horas1

De qué se encarga el soporte comercial...

Subir productos

La actualización de productos, seguimiento de precios, categorización correcta, etc, es una tarea laboriosa y constante, de la máxima importancia.

Control de las ventas

El control y seguimiento es imprescindible para un servicio de calidad. La puntualidad de las expediciones y entregas depende de ello absolutamente.

Comunicación clientes

La comunicación con los clientes debe ser ágil y fluida para mantener su confianza en nuestra tienda. Su atención debe ser constante.

Solución de incidencias

Cualquier incidencia no resuelta con rapidez es causa de insatisfacción de los clientes, por eso garantizar la calidad de la respuesta es tan importante.


Actualización ofertas

Una web actualizada en su información de oferta es más atractiva. El cambio de temporada, las novedades, ofertas especiales son la base.

Creación de campañas

Hacer llegar ofertas de campaña a grupos seleccionados de clientes, es una buena herramienta para dinamizar las ventas. Cuidamos de ello.

SEO on page

Un buen SEO empieza por cada producto de la tienda. Realizar el trabajo con criterios adecuados es una gran ayuda para el posicionamiento y las visitas.

Control publicidad

Si piensa invertir en publicidad para atraer clientes, deberá controlar los resultados para ver su rentabilidad y mejorar futuros resultados de campaña.


...y podemos ayudarle en lo que más necesite, planificando las tareas.

Podemos ayudarle en la planificación del tiempo de soporte para que éste le resulte más rentable. Descargue en nuestros especialistas lo que le resulte más gravoso en tiempo o de mayor dificultad y ocúpese personalmente de las tareas que le sean más rentables.

 

Puede contratar el tiempo de soporte que desee y distribuirlo de manera fija para tareas repetitivas o consumirlo sólo cuando se produzcan incidencias que debamos atender directamente.

 

En algunos casos llevamos a cabo toda gestión de la tienda on-line, a cambio de un porcentaje variable sobre las ventas de la web. Lo llamamos "participación a éxito". Hable con nosotros si le interesa esta forma de colaboración.